Bienvenido a tu nueva oficina virtual
Trazzo no es solo una lista de tareas. Es el sistema operativo de tu negocio. Aquí convertimos el caos en claridad y los planes en resultados.
⚡ Rapidez
Diseñado para que gestiones a la velocidad del pensamiento. Sin cargas lentas ni clics innecesarios.
👁️ Visibilidad
Sepa exactamente quién está haciendo qué, sin tener que preguntar por WhatsApp.
🧘 Paz Mental
Saca todo de tu cabeza y ponlo en el sistema. Si está en Trazzo, no se olvida.
¿Por dónde empiezo?
Si acabas de llegar, sigue este camino dorado para configurar tu éxito:
La Filosofía Trazzo (Ágil)
No usamos metodologías complejas, pero sí tenemos 3 reglas de oro para que esto funcione:
1. La Regla de los 3 Días
Una tarea no debería durar más de 3 días en "En Progreso". Si dura más, es un Proyecto o está bloqueada. ¡Divídela en subtareas!
2. El Flujo lo es Todo
Tu objetivo es mover tarjetas a la derecha. "En Revisión" no es "Done". Empuja hasta cerrar.
3. Si bloquea, grítalo
Usa el botón de "Bloqueo" (el icono de Prohibido). No te calles los problemas. Hazlos visibles para que te ayudemos.
Gestionando tu Equipo 👥
El éxito de Trazzo depende de que tu equipo esté dentro. No puedes gestionar fantasmas.
- Admin: Ve todo, cambia todo (Dueños de negocio).
- Gerente (Manager): Ve su departamento y reportes.
- Empleado: Ve solo lo que le incumbe.
Proyectos vs Tareas 🏗️
Es común confundirlos. Aquí está la regla de oro:
Proyecto
Un objetivo grande con un fin claro y múltiples pasos.
Ej: "Lanzar nueva web"
Tarea
Una acción concreta para avanzar en el proyecto.
Ej: "Redactar copy de Home"
Cómo crear un Proyecto
1. Ve a la vista de Lista o Tablero.
2. Busca el selector de "Proyecto" en la barra de filtros o ve a la pantalla de Proyectos en el menú móvil.
3. Crea uno nuevo, asígnale un color y una fecha límite.
4. ¡Importante! Cuando crees tareas, vinculalas a este proyecto para ver el progreso real.
Gestión de Tareas: Tu Herramienta Diaria
La tarjeta de tarea es tu centro de comando. Aquí controlas todo:
✍️ Crear y Asignar
Usa el botón "+". Dale un título claro. Asigna a una persona responsable (un dueño, no dos). Si nadie es dueño, nadie lo hará.
📅 Fechas y Compromisos
Toda tarea debe tener vencimiento. Si cambia, actualízala. Trazzo guarda un historial ("No-Amnesia") de cada cambio de fecha para proteger la transparencia.
🔨 Subtareas (Divide y Vencerás)
¿La tarea es muy grande? Añade subtareas. Puedes asignar subtareas a diferentes personas. Esto te da "Evidencia de Avance" en las métricas.
Preguntas Frecuentes de Tareas
- ¿Puedo modificar el asignado? Sí, en cualquier momento. El sistema notificará al nuevo dueño.
- ¿Qué pasa si borro una tarea? Solo los Admin pueden borrar. Recomendamos Archivar en lugar de borrar para mantener el historial.
Filtros y Vistas: Corta el Ruido
No intentes verlo todo a la vez. Usa los superpoderes de Trazzo:
Scopes (Tu Lente)
Mi Progreso: Solo lo que te toca a ti.
Equipo: Visión
táctica semanal.
Organización: Visión estratégica mensual.
Filtros Rápidos
En la barra superior, filtra por Responsable (¿Qué tiene Juan pendiente?) o Prioridad (¿Qué es CRÍTICO hoy?).
Agenda y Calendario 📅
Sincroniza tu vida. No tengas dos agendas.
(Mira el tutorial en video dentro de la app para ver cómo obtener este link).
Archivo y Limpieza 🧹
Mantén tu espacio de trabajo zen. Un tablero con 100 tareas terminadas es un tablero sucio.
La Regla del Archivo Maestro
Al final de cada Sprint (o semana), usa el botón "Archivar Todo lo Hecho". Trazzo guardará esas tareas en una bóveda segura consultable, pero las sacará de tu vista diaria.
Configuración de Organización (Admin)
El panel de control para dueños y líderes.
- Invitar: Ve a Configuración > Personal > Invitar. Ingresa el email.
- Roles: Haz clic en el rol actual para cambiarlo (Admin, Manager, Employee).
- Desactivar: Si un empleado se va, usa el botón "Desactivar" (Icono de prohibido). Mantenemos histórico.
- Departamento: La unidad de negocio (ej. Operaciones).
- Equipo: El grupo funcional (ej. Logística).
- Nota: Un usuario solo puede pertenecer a un equipo principal a la vez para mantener claridad en los filtros.
Metodología: ¿Silo o Matrix? 🧠
Trazzo permite dos formas de ver el mundo. Saber cuándo usar cuál te convertirá en un pro.
Vista SILO (Alcance: Equipo)
¿Qué es? Ver solo lo que pasa en TU equipo.
¿Cuándo usarla?
- Reuniones diarias de equipo (Dailies).
- Cuando eres un Junior y necesitas foco.
- Para evitar distracciones de otras áreas.
Vista MATRIX (Alcance: Organización)
¿Qué es? Ver todo el flujo de la empresa a la vez.
¿Cuándo usarla?
- Reuniones de Gerencia.
- Detectar si Ventas está bloqueando a Operaciones.
- Cuando eres el Dueño/CEO.
Zona de Desarrolladores (Beta) 🤖
Integra Trazzo con tus otros sistemas.
Webhooks (Tiempo Real)
Configura Trazzo para que notifique a tu servidor cuando algo ocurra.
Configuración: Ve a Configuración > Integraciones > Webhooks.
Eventos Soportados:
- task.created
- task.updated
- task.deleted
Nota: Los webhooks incluyen una firma HMAC SHA256 para verificar la autenticidad.
API REST
Actualmente nuestra API utiliza autenticación basada en Sesión (JWT). Para integraciones Server-to-Server, por favor contacta a Soporte para obtener acceso a la beta de API Keys.
¿Necesitas Ayuda?
No estás solo. Si algo se rompe o no entiendes algo:
🐛 Reportar un Bug
Usa el botón ? (Ayuda) > Reportar Bug. Adjunta una captura si puedes.
💡 Sugerir Mejoras
¿Te falta una función? ¡Dinos! Trazzo se construye con tu feedback.